品质为先,渠道为王

——访广州市天科电器有限公司营销总监吕兴武 

  编者按:

  创建于1995年的广州市天科电器有限公司,是一家集研发、制造、销售于一体的高新技术企业,产品有:DVD/VCD数码影碟机、家庭影院、数字功放器、有源音响、多媒体音响、迷你组合音响、洗衣机、小家电。随着品牌的不断提升以及庞大的销售网络,产品在中国大陆市场取得了辉煌的成绩,并得到国际市场的认可。

  记者:这几年天科在碟机市场的发展相当迅猛,其产品也受到了广大消费者的青睐,我们想了解以下,天科是如何做到这一点的?

  吕总:为了增强天科产品在市场中的竞争力,我们在研发上下了很大的功夫。其中大部分的产品都是自己设计的面板,这样让我们产品的样式比其他企业的产品更新颖,设计也更为人性化,避免了同级产品间的价格战,维护了我们广大经销商的利益。除此之外,我们还致力完善产品的功能,竭力满足不同消费者的需求。新潮且人性化的设计、完备的功能、稳定的质量,再加上实惠的价格和优秀的售后服务,令我们的产品极具性价比,自然也就会受到市场的欢迎。

  记者:天科能有现在这么大的销量,应该不仅仅只是这些原因吧?

  吕总:其实我们天科自成立以来,定位就相当明确,就是立志成为二线品牌中的王者。现在很多高端碟机品牌,基本上放弃了低端的产品,而杂牌又缺乏稳定性,难以赢得经销商的认可,这给了天科非常大的发展空间。当我们的价格已接近杂牌碟机价格的时候,我们的品牌优势就尽显无遗。现在我们在市场上已经博得了一定的知名度,很多商家都认可我们天科的产品。

  从另外一方面来讲,当我们的销量上升之后,我们的采购量也会增加,单一产品的采购成本也随之降低,这样我们的产品的售价也会更具竞争力。现在,我们的销量上升很快,今年我们决定再建一个8000平米的新厂房,来满足市场需求。

  记者:天科的网络建设状况又是如何?我们听说,现在天科的产品已经大举进军卖场?

  吕总:天科一直都很看重网络的建设。从2003年开始,我们就开始着力铺设网络,不过2005年以前,我们的网络点都存在“北强南弱”的问题,不太均衡。2005年至2006年期间,我们开始尽量将天科品牌网络调整得比较均衡,遍布全国各省、地区。随着,06年万燕落户天科,万燕品牌的渠道建设也已初具规模。

  也就是2006年,我们开始觉得在渠道建设方面,不能只是一条腿走路,所以去年我们决定做华南30多家好又多卖场及成都沃尔玛卖场,这一举措拉开了我们天科公司进军卖场的序幕,这块“试验田”也取得了巨大的成功。所以今年我们开始开发天津、重庆、上海、北京等一级城市的大型卖场。

  记者:进军卖场对天科来说有何意义?

  吕总:碟机也是属于淡旺季比较明显的一种产品,这在渠道上表现得非常明显,农村人遇到农忙的时候,很少有心思去购买什么产品,但是卖场就不同了,这种淡旺季的落差不会太大。城市里的人什么时候都可以消费,不一定非要等到特定的时候。
从经营方面来讲,我们必须在这两方面都要加强,这样就能维持我们销售的稳定。同时,有了这个量,我们才能在行业里站稳脚跟。量大了以后,我们在全国的覆盖率、占有率以及影响力都会大大提升,这比广告还要有效。

  记者:近年来,天科在渠道建设上有何重大举措?

  吕总:这些年来,我们深刻感受到天科能有今天的成绩,离不开广大经销商的努力。而且我本人也是从销售最底层做起的,非常清楚第一线销售的辛苦。所以现在我们不仅致力于满足消费者的需求,还非常注重经销商的利益。

  去年年底我们还举行了一个大型的“清淤活动”,将之前销售的一些老机回收,通过补差价的形式,来换取我们最新款的碟机。因为这个活动,我们投入了几百万的经费,置换了将近两万多万旧款碟机。我们都知道,碟机行业最难的就是售后服务,回收老机型,置换新机型,可以相对减轻售后服务的难度,为消费者提供最大的便利。这次活动得到了广大经销商的支持,赢得了不错的社会反响,我们也计划每隔两三年举行一次这样的活动。

  此外,我们还决定每隔两年举行一次经销商大会。今年8月份,我们就打算举行一次全国经销商大会。在经销商大会上,我们将表彰一些优秀的经销商,举办一些演讲会,大家欢聚一堂,相互交流先进的经验。同时,趁此机会,我们也将展示天科今年的新产品。我们今年的目标是争创行业第一,相信通过精诚合作和不懈努力,我们一定能实现新的突破。

  记者:我们获悉天科还将推出一个新品牌——松亚,也是出于这样的考虑吗?能给我们介绍一下松亚的情况吗?

  吕总:刚才我说过,我们非常看重经销商,原因是因为只要经销商认可了厂家之后,很多消费者都可以由经销商来建设。而现在的经销商选择品牌,不仅仅因为品牌本身的优势,还很看重生产这个品牌的厂家以及平台。松亚这个品牌其实已经注册了很长一段时间,但是这些年年我们一直将精力放在天科品牌的建设上,苦练内功,现在无论是我们的产品研发和经营模式,还是企业实力以及在网络上的人气,都具备了很强的竞争力。万燕品牌的推出,也增强了天科公司的实力。现在,我们又决定推出松亚品牌,可以说是经过慎重考虑的。

  在这里,我还可以向你们透露一下,松亚品牌的招商活动已经展开了。目前订货的客户已经有几十个了。

  记者:天科、万燕、松亚……天科公司产品阵容越来越庞大了。那么天科公司的电磁炉、音箱等小家电产品的发展状况又是如何?

  吕总:天科公司十多年一直致力于碟机的生产与研发,当我们的品牌知名度达到一定程度以后,我们就会考虑要多元化的发展。目前像电磁炉、有源音响、迷你组合音响、音柱等这些产品,都是为了丰富天科的产品类,让我们经销商在经营当中不是太单一化。当然,这些产品也秉承了天科公司的一贯传统,无论工艺、功能、质量以及售后服务,都力求完美。

  记者:非常感谢您接受我们的采访。和您的一番话,让我们对天科公司的现状有了基本的了解。希望天科公司今后能越做越大。谢谢。